Suite à la phase de rachat, de changement de logo et de portail web, l'opérateur Neuf se lance donc logiquement dans l’harmonisation du nom des offres, des documents contractuels, mais aussi des services, de l'assistance et de l'espace gestion de « Mon Compte ».
Un courrier électronique d'information est actuellement distribué aux abonnés Club Internet. Il stipule que les internautes peuvent accepter les nouvelles conditions générales de vente pour profiter des services associés à l'offre "100% Neuf Box".
Neuf précise que les abonnés Club Internet pourront activer sans frais les services Neuf Music , Neuf Giga et Neuf TV HD , tout en conservant les autres services et options acquis chez Club Internet.
Plus étonnant, le site dédié à informer les abonnés Club Internet annonce que les appels téléphoniques depuis une Box vers un numéro IP (087,09…) seront inclus, ce qui n'est pas actuellement le cas pour les abonnés Neuf chez qui l'illimité concerne uniquement les numéros standards (01, 02…)
Rappel important, et comme la loi le précise, les abonnés Club Internet qui ne désirent pas migrer vers un nouveau contrat "Neuf CI" ont 4 mois pour refuser sans pénalité les nouvelles conditions générales. Au-delà de ce délai, Neuf considéra qu'ils acceptent tacitement les nouvelles dispositions et pourra alors exiger des frais de 45€ en cas de résiliation.
